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金融消費者專區

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圖示

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常見問題

Q1 融資總費用年百分率計算說明

■ 融資金額：50萬元。
■ 還款期數：72期。
■ 利率：6.5%～16.0%。
■ 各項相關費用總金額：4,900元。
■ 總費用年百分率：6.78%~16.32%。

註：
1. 本廣告揭露之年百分率僅為原融案件之例示，實際條件，仍以融資租賃公司提供之產品為準。且每一金融消費者實際之年百分率仍視其融資業務類型及個人資歷條件而有所不同。
2. 總費用年百分率不等於利率。

Q2 除了期付金外會有其他費用嗎?

【動產擔保設定規費及服務費用】

■ 動產擔保設定費-新車：3,500元/台
■ 動產擔保設定費-中古車：4,000元/台
■ 動產擔保設定費-原車融資：4,900元/台
■ 動產擔保設定費-汽機專案：5,900元/案

※每筆案件同設定契約最多3部車，逾3部車增訂新1設定契約，加收 1,000元/台

【其他作業處理費用】

■ 變更標的物/擔保物提供人-車輛設定費：2,000元/每設定文件
■ 變更標的物/擔保物提供人-服務費：6,000元/案

【相關文件申請紙本費用】
■ 補發繳款單：200元/份    
(※申請電子掃描檔收費：0元)
■ 申請繳款明細：100元/份    
(※申請電子掃描檔收費：0元)
■ 補發紙本契約書(影印本) ：1,000元/份    
(※申請電子掃描檔收費：0元)
■ 申請紙本清償證明：1,000元/份    
(※申請電子掃描檔收費：0元)
■ 申請車籍資料變更同意書：200元/份
■ ACH自動轉帳授權書：500元/份
■ 申請紙本本金利息攤還表：100元/份    
(※申請電子掃描檔收費：0元)
■ 申請/變更自動扣款帳號：500元/案
■ 法務催收作業管理費：100元/逾期每期

※台端如不依約履行而致發生催收、實行抵押權或訴訟時，本公司為行使或保全對台端之債權而支出之徵信費、鑑價費、律師費、取得執行名義費用、強制執行費用、參與分配費用及其他必要費用，均由台端負擔。

※如合約有另外議定者，依合約內容為準。

※申請電子單據方式:響應政府ESG無紙推動專案，推廣期內<自2025.1>起，透過移動生活平台加入會員並自行下載電子掃描檔單據憑證，免收該次調閱費用，推廣期後恢復原價。

※申請紙本方式 : 與合作業務及客服聯繫申請，客服專線 : 

[台北分公司] 02-77517588
[新北分公司] 02-80719108
[中壢分公司] 03-4262388
[新竹分公司] 03-6579988
[台中分公司] 04-22966867
[台南分公司] 06-2262178
[高雄分公司] 07-3329904

服務時間：週一至週五 09:00-17:30 (國定假日除外)

Q3 如果發生遲延繳款狀況，會收取哪些費用呢?

一、法務催收作業管理費：100元/逾期每期

二、遲延利息收取
1. 如有分期償款發生遲延繳款之情況，除債務人及連帶保證人同意受讓人依約向債務人及連帶保證人請求未清償之本金及按年利率16%計算之遲延利息。

計算方式如下：
期本金X年息16%X(逾期天數/365天)
2. 如有下列各款情事之一者，即喪失其分期債還之利益。受讓人得不經通知，要求債務人及連帶保證人立即清償全部未清償之本金及按年利率16%計算之遲延利息：
(1) 債務人未依本同意書約定清償債務，或償付費用、稅捐。

(2) 債務人不履行或怠於履行其於本同意書之任何義務，或未經受讓人書面同意擅自處分抵押物。

(3) 債務人交付之票據退票，或於未到期前，發票人被列為拒絕往來戶，或發生退票情事，或因重大信用毀落而顯有到期不履行之虞。

(4) 債務人因其他債務關係而受假扣押、假處分、強制執行或受破產之聲請，或聲請和解、調解，或依消費者債務清理條例請求協商、聲請更生或清算，或抵押物因違法情事遭扣押時。

(5) 債務人死亡、失蹤或發生繼承而其繼承人聲明拋棄繼承時。

(6) 債務人連帶保證人拒絕履行保證責任，或其保證能力顯為不足。

(7) 其他事由足以影響受讓人之權益。

計算方式如下：
全部未清償本金X年息16%X(延滯天數/365天)

註：如合約有另外議定者，依合約內容為準

Q4 若想要提前清償，該如何處理？

可撥打本公司客服電話，由專人為您服務。

◆ 違約金計算說明如下

如果您沒有其他違約情形，而想要在原本約定的期數之前清償對本公司所負之債務：
1. 20期(含)內提前清償，加收未到期本金之12％計算補償金。

2. 超過20期清償，加收未到期本金之3％計算補償金。

註：如合約有另外議定者，依合約內容為準

Q5 請問是否有合作的代辦業者?

為強化客戶個人資料安全保障、避免潛在消費爭議，自 2025 年 7 月起，中租控股暨旗下子公司(下合稱：本集團)已全面停止委外辦理車輛融資業務。未來，所有車輛融資服務將由本集團業務團隊直接提供，並透過本集團全權管理及發行之官方網路平台進行，確保服務品質與資訊安全。

Q6 若要變更繳款日期，要如何申請？

您可撥打本公司客服電話，由專人為您服務。

Q7 若想要變更繳款方式，要如何申請？

您可撥打本公司客服電話，由專人為您服務。

Q8 若有申訴的需求，可以如何提出？

您可撥打本公司申訴電話，或透過網頁上方「融資申訴信箱」所提供之聯絡管道提出申訴。

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遲延利息收取

1. 如有分期償款發生遲延繳款之情況，除債務人及連帶保證人同意受讓人依約向債務人及連帶保證人請求未清償之本金及按年利率16%計算之遲延利息。
計算方式如下：
期本金X年息16%X(逾期天數/365天)
2. 如有下列各款情事之一者，即喪失其分期債還之利益。受讓人得不經通知，要求債務人及連帶保證人立即清償全部未清償之本金及按年利率16%計算之遲延利息：

(1) 債務人未依本同意書約定清償債務，或償付費用、稅捐。

(2) 債務人不履行或怠於履行其於本同意書之任何義務，或未經受讓人書面同意擅自處分抵押物。

(3) 債務人交付之票據退票，或於未到期前，發票人被列為拒絕往來戶，或發生退票情事，或因重大信用毀落而顯有到期不履行之虞。

(4) 債務人因其他債務關係而受假扣押、假處分、強制執行或受破產之聲請，或聲請和解、調解，或依消費者債務清理條例請求協商、聲請更生或清算，或抵押物因違法情事遭扣押時。

(5) 債務人死亡、失蹤或發生繼承而其繼承人聲明拋棄繼承時。

(6) 債務人連帶保證人拒絕履行保證責任，或其保證能力顯為不足。

(7) 其他事由足以影響受讓人之權益。

計算方式如下：
全部未清償本金X年息16%X(延滯天數/365天)
註：如合約有另外議定者，依合約內容為準

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提前清償補償金收取

如果您沒有其他違約情形，而想要在原本約定的期數之前清償對本公司所負之債務：
1. 20期(含)內提前清償，加收未到期本金之12％計算補償金。
2. 超過20期清償，加收未到期本金之3％計算補償金。
註：如合約有另外議定者，依合約內容為準

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申請紙本收費 (新臺幣)
申請電子掃描檔收費

1,000元/份

100元/逾期每期

（一）動產擔保設定規費及服務費用

註：每筆案件同設定契約最多3部車，逾3部車增訂新1設定契約，加收 1,000元/台   

服務項目

收費 (新台幣)

汽機專案

新車

3,500元/台

中古車

4,000元/台

原車融資

4,900元/台

5,900元/案

服務項目

2,000元/每設定文件

6,000元/案

收費 (新台幣)

變更標的物/擔保物提供人-服務費

變更標的物/擔保物提供人-車輛設定費

（二）其他作業處理費用

（三）相關文件費用
 1. 各項收費標準

客服專線

電話

台北

02-77517588

新北

02-80719108

中壢

03-4262388

新竹

03-6579988

台中

04-22966867

台南

06-2262178

高雄

07-3329904

服務項目

補發紙本清償證明

法務催收作業管理費

相關服務費用收費標準

台端如不依約履行而致發生催收、實行抵押權或訴訟時，本公司為行使或保全對台端之債權而支出之徵信費、鑑價費、律師費、取得執行名義費用、強制執行費用、參與分配費用及其他必要費用，均由台端負擔。

如合約有另外議定者，依合約內容為準。

申請電子單據方式：響應政府ESG無紙推動專案，推廣期內<自2025.1>起，透過移動生活平台加入會員並自行下載電子掃描檔單據憑證，免收該次調閱費用，推廣期後恢復原價。

申請紙本方式：與合作業務及客服聯繫申請

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委外催收機構

註1：內文依據本公司＜債權委外催收管理辦法＞規範辦理，本公司委外限上述委外公司辦理。
註2：相關程序如有疑問請聯繫本公司申訴窗口，服務時間： 週一至週五 09:00-17:30 (國定假日除外)。
註3：委外抓車，現場不收取現金，相關委外費用由我司預支出，併入該案法律催收費用，實報實銷。委外催收繳款亦應匯入合迪指定法人帳戶，委外機構不代收代付款項。

CCSM@chailease.com.tw

0800-720-168
(02)2656-2800
時間： 週一至週五 09:00-17:30
(國定假日除外)

本公司申訴窗口：李芝儀

(02)2397-9696 #503

(02)5594-6690

(02)27667888 #2127

(02)87878747 #288

(02)2232-0777

(02)2698-3008

聯絡人：莊可欣

聯絡人：張淑慧

聯絡人：楊舜茹

聯絡人：楊予銣

聯絡人：吳祝幸

聯絡人：余成里

豐泰汽車股份有限公司

聯合財信資產管理股份有限公司

21世紀股份有限公司

寰辰資產管理股份有限公司

鴻捷管理顧問有限公司

鈺豐資產管理股份有限公司

合迪應收債權委外催收機構名單

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融資金額

50萬元

還款期數

72期

利率

6.5%～16.0%

各項相關費用總金額

4900元

總費用年百分率

6.78%~16.32%

融資業務年利率及總費用率說明

註：
(一)本廣告揭露之年百分率僅為原融案件之例示，實際條件，仍以融資租賃公司提供之產品為準。且每一金融消費者實際之年百分率仍視其融資業務類型及個人資歷條件而有所不同。
(二)總費用年百分率不等於利率。

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融資爭議處理、客戶服務諮詢

02-26562800

0800-720-168

CCSM@chailease.com.tw

服務時間：週一至週五 09:00-17:30 (國定假日除外)

若您有融資爭議問題，您可透過以下方式與我們聯絡！
融資爭議專線:                   ;手機另撥:
服務時間：週一至週五 09:00-17:30 (國定假日除外)
融資爭議信箱：

客戶服務諮詢專線：